Привет, я Сергей Насыров

Восемь лет выстраиваю маркетинг так, чтобы за каждым действием команды стоял понятный результат в деньгах. Работал с продуктовыми компаниями, агентствами и брендами из разных ниш — EdTech, HoReCa, финтех, wellness.

Обсудить задачу Смотреть резюме

8 лет

в маркетинге

29 чел.

было в команде

7 млн

бюджет в месяц

20+

реализованных проектов

Обо мне

В маркетинге восемь лет. Начинал контент-менеджером, дорос до руководителя отдела — управлял командой из 29 человек и бюджетом 7 млн рублей в месяц.

Работаю на стыке стратегии, аналитики и управления: выстраиваю процессы так, чтобы за каждым действием команды стоял понятный результат в деньгах. ROMI, CAC, LTV — рабочие инструменты, а не строчки в отчёте.

Умею запускать маркетинг с нуля и перестраивать то, что уже не работает.

Веду Telegram-канал «Насыров с маслом» — делюсь опытом в маркетинге и управлении, рефлексирую на тему процессов, роста и команд.

Как я работаю

Разбираюсь в ситуации

Изучаю бизнес, продукт, аудиторию и текущий маркетинг. Смотрю на цифры, задаю неудобные вопросы — это быстрее, чем месяц работы в неправильном направлении.

Выстраиваю систему

Стратегия, каналы, аналитика, процессы — всё связано между собой. Каждое действие команды привязано к метрике, каждая метрика — к деньгам.

Запускаю и проверяю

Не жду идеальных условий. Запускаю, смотрю на данные, корректирую. Принимаю решения по ROMI, CAC, CPL.

Масштабирую

Когда система работает, увеличиваю то, что даёт результат: бюджеты, каналы, команду.

Опыт в роли руководителя маркетинга

Кейсы из проектов, где я отвечал за маркетинг целиком — от стратегии до конкретных инструментов. Каждый кейс — реальная задача с измеримым результатом. Нажмите на заголовок, чтобы раскрыть.

Physical Training

Разработка маркетинговой стратегии

Ситуация

Продукт существовал без позиционирования: было непонятное название (аббревиатура), аудитория не сегментирована, не было единого стиля коммуникации с аудиторией.

Что сделал

Собрал бренд-платформу — миссию, ценности, архетип
На основе проведённого JTBD-исследования построил CJM (карту пути клиента)
Сегментировал аудиторию: составил портреты, барьеры и офферы под каждый сегмент
Заложил коммуникационную стратегию — прописал ToV, редполитику
Прописал тактику для каждого канала коммуникаций (контекст, таргет, SMM, Email и др.)
Прописал медиаплан с плановыми показателями

Результат: единая стратегия продвижения, которая отвечает на вопросы «кому говорим», «что говорим», «где говорим» и «во сколько нам это обойдётся» без повторного погружения в контекст при каждом новом запуске.

Создание лендинга

Ситуация

На лендинг шёл стабильный поток посетителей, но конверсия держалась около 1% — люди приходили и уходили, не понимая ценности продукта.

Что сделал

Совместно с продакт-менеджером провёл custdev, переработал структуру страницы и тексты под реальные запросы и барьеры аудитории, адаптировал лендинг под путь клиента.

Результат: конверсия в заявку выросла с 1% до 3% — втрое больше людей из тех, кто зашёл на сайт, оставляли заявку.

Инфлюенс-маркетинг

Ситуация

У проекта в Telegram-канале была перегретая аудитория: активности много, но покупок мало — большинство уже пользовались продуктом и просто продляли подписку. Нужно было обеспечить приток новой ЦА, познакомить с продуктом и убедить его купить.

Что сделал

Выстроил процесс размещений у блогеров с нуля — определил критерии отбора каналов, поставил задачи специалисту, согласовывал тексты размещений, разработал таблицу аналитики для оценки эффективности каждого размещения в связке «стоимость → подписчики → покупка».

Результат: +6 237 целевых подписчиков в Telegram-канал по адекватной рыночной цене за подписчика.

Email-маркетинг

Ситуация

Email-канал существовал, но работал без системы — был контент-план, но письма рассылались только в окно продаж, и в большинстве продающие. Не было сегментации базы аудитории, воронок под каждую, новые подписчики не получали никакой онбординг-коммуникации.

Что сделал

Совместно с нанятым email-маркетологом выстроил процесс: сегментировал базу, разработал контент-план с воронками под каждый сегмент, написал воронки писем, настроил велкам-цепочку для новой аудитории, запустил регулярный анализ того, что конвертит лучше.

Результат: open rate email-цепочек 54% — каждое второе письмо подписчик открывал (среднее по рынку — каждое пятое); retention 85% — из десяти клиентов, начавших заниматься, восемь-девять продолжали.

«ЕваЕла», HoReCa

SMM

Ситуация

Аккаунт в Нельзяграм вели без стратегии, охваты стагнировали на уровне 20–45 тыс. в месяц, SMM-специалиста не было. Аккаунты в ВК и Telegram вели по остаточному принципу.

Что сделал

Нанял SMM
Разработал SMM-стратегию с персонажной коммуникацией от лица Евы
Запустил еженедельные посевы в пабликах с анонсами мероприятий ресторана
Выстроил работу с блогерами по бартеру — одни рассказывали о событиях и приводили аудиторию на конкретные вечера, другие снимали имиджевый контент о еде и атмосфере заведения
Наладил регулярный кросспостинг в VK и Telegram, в Telegram добавили истории — треть подписчиков их смотрела
После блокировки Telegram в России создали канал в MAX и запустили конкурс для перевода аудитории

Результат: аудитория реагировала на контент в 7,6 раза активнее, чем у конкурентов в категории (ER 5,1% при среднем по рынку 0,67%); месячный охват вырос с 45 тыс. до 180 тыс. — лучший пост собрал 105 тыс. просмотров; за период работы аккаунт прирос на 1 990 подписчиков органически, без платного продвижения; канал в MAX — 370 подписчиков по 13,5 ₽.

Яндекс.Директ

Ситуация

Реклама работала, но стоимость привлечения гостя оставалась высокой — 770 ₽ за одно бронирование, бюджет расходовался без видимой отдачи.

Что сделал

Перестроил воронку по поисковому трафику и РСЯ, три месяца последовательно оптимизировал кампании.

Результат: CPA снизился с 770 до 450 ₽ (−42%) — каждое бронирование стало обходиться почти вдвое дешевле; конверсии выросли на 37% при бюджете, который сократился на 20%; количество бронирований удвоилось.

Реклама ВК

Ситуация

Реклама работала только на прирост подписчиков и базы рассылки — конкретные продукты заведения не продвигались совсем.

Что сделал

Выстроил охватную стратегию первого касания с новой аудиторией: запустил отдельные кампании под выходные, бизнес-ланчи, банкеты, корпоративы, дни рождения и мероприятия; показывал рекламу трём группам — людям, которые интересуются похожими заведениями, подписчикам конкурентов и тем, кто уже бывал в ЕваЕла.

Результат: охваты выросли на 57%, стоимость показа снизилась с 94 до 58 ₽ (−39%) — нужная аудитория стала видеть рекламу дешевле на треть.

Программа лояльности

Ситуация

Коммуникация с гостями велась бессистемно, программы лояльности не существовало, гостевая база нигде не собиралась.

Что сделал

Разработал трёхуровневую программу лояльности — чем чаще гость приходит, тем больше кешбэк; прописал сценарии автоматических сообщений от лица персонажа; собрал базу гостей из трёх источников.

Результат: программа лояльности запущена впервые в истории заведения; гостевая база собрана из кассовой системы, Wi-Fi-авторизации и системы бронирования.

«Понеслось», HoReCa

Реклама VK

Ситуация

Реклама в VK работала только на прирост подписчиков и анонсы афиш — конкретные продукты заведения не продвигались совсем.

Что сделал

При сокращающемся бюджете переориентировал кампании на продвижение конкретных продуктов заведения
Запустил отдельные направления под акции по дням недели, бизнес-ланчи, выходные и мероприятия
Сегментировал работу с аудиториями: холодные по интересам, подписчики конкурентов и те, кто уже знаком с заведением

Результат: стоимость клика снизилась на 64% при бюджете, который сократился на 53%; количество кликов выросло на 31%, кликабельность объявлений выросла вдвое.

Реклама в Яндекс.Директ

Ситуация

Поисковые кампании и РСЯ работали без регулярной оптимизации — стоимость привлечения клиента не снижалась, объявления не улучшались.

Что сделал

Провёл последовательную оптимизацию поисковых кампаний и рекламы в сетях — люди продолжали обращаться в том же объёме, но каждое обращение стало обходиться дешевле.

Результат: расходы сократились на 39% при сохранении объёма; стоимость одного обращения снизилась с 465 до 371 ₽; кликабельность объявлений выросла вдвое — с 0,84% до 1,68%.

Менеджерские кейсы

Управленческие задачи из практики — как выстраивал процессы, работал с командой и находил решения в нестандартных ситуациях.

Как вернуть команде способность создавать виральный контент: от аудита до системы экспериментов

Команда полгода не создала ни одного вирального ролика. Провёл системный аудит, внедрил культуру экспериментов, создал базу паттернов и вывел метрики вирусности в KPI.

Читать кейс →

Пересмотр системы оплаты внештатных модераторов: от фикса к модели «база + бонус за качество»

Внештатные модераторы работали на фиксированной оплате без привязки к качеству. Разработал новую модель «база + бонус», создал систему оценки по 4 критериям — ошибки снизились на 70% за 3 месяца.

Читать кейс →

Оптимизация загрузки команды в январе: как превратить простой в инвестицию в развитие

Штатная команда простаивала из-за паузы в проектах. Провёл инвентаризацию ресурсов, перераспределил нагрузку на обучение и внутренние задачи — сэкономил 130 тыс. рублей на внештатниках.

Читать кейс →

Что делать, когда Engagement Rate не растёт год: пошаговый план от аудита до новых форматов

ER не рос на большинстве проектов, база виральных роликов не пополнялась. Провёл количественный и качественный анализ контента, выявил паттерны провалов, сформировал новые форматы.

Читать кейс →

Агентский опыт

Проекты за три года работы руководителем отдела контент-маркетинга в Студии Чижова. Команда под моим руководством вела проекты в e-commerce, недвижимости, EdTech, медицине и FMCG — я отвечал за результат по каждому. Полные кейсы опубликованы на vc.ru.

Страхование — как «Страховой Дом» ВСК в 44 раза увеличил органический охват и стал лидером в нише по приросту аудитории за год

Читать кейс на vc.ru →

Ювелирный ритейл — нейроквест «ВКонтакте» для «585*Золотой»: 2,7 млн брендовых контактов при нулевых расходах на рекламу

Читать кейс на vc.ru →

Дрогери-ритейл, FMCG — как в 15 раз увеличить продажи из соцсетей несмотря на блокировку Instagram

Читать кейс на vc.ru →

MarTech — дерзкий стиль коммуникации в соцсетях дал TargetHunter +78% к охватам и +61% к вовлечённости в суровом b2b

Читать кейс на vc.ru →

Entertainment — как в 6 раз увеличить охваты в соцсетях и задать визуальные тренды в нише. Кейс «Мираж Синема»

Читать кейс на vc.ru →

Электроника и бытовая техника — как увеличить средний чек и продать на 11 млн рублей с ROMI 120% через ВКонтакте

Читать кейс на vc.ru →

Что говорят те, кто со мной работал

«За Сергеем как за каменной стеной — команда знала, что он отстоит её интересы. При этом первый руководитель в моей жизни, который сказал: делай что хочешь, если это хорошо. Раскрыл мой потенциал.»

Дарья Краева

тимлид Студии Чижова

«Сергей напоминал, что я — специалист, и ответственность за результат на мне. Под его руководством выросла от человека без системы до специалиста, который понимает, какие задачи решает контент. Строгий наставник и поддерживающий товарищ в одном человеке.»

Дарья Шубина

контент-менеджер

«Дружелюбный, но требовательный и принципиальный. С ним комфортно работать, если работаешь на результат — он это видит и даёт возможности. С теми, кто халтурит или срывает дедлайны, всегда обозначает позицию.»

Александра Соболева

контент-менеджер

«Сергей давал проявить себя — не душил контролем и чрезмерными правками. Пришла в Студию практически без опыта, под его наставничеством стала старшим специалистом в отделе. Понимающий, поддерживающий, вдохновляющий.»

Анастасия Лагунова

контент-менеджер

«Всегда спокоен, какой бы хаос ни происходил вокруг. Смотрит на вопрос без паники, приземляет и упрощает. Руководитель, под началом которого хочется работать.»

Ирина Понагушина

контент-менеджер

«Поддерживающий, понимающий, адекватный и справедливый. Работая в Студии, кратно выросла — начала глубже погружаться в цифры и работать с крупными проектами.»

Анастасия Воронцова

контент-менеджер

«Пришла с неясным представлением о своих возможностях — спустя год стала другим человеком. Сергей выстроил структуру погружения в работу так, что здесь впервые увидела, как должна работать команда.»

Анна Ефимычева

контент-менеджер

«Полностью обучил работать в SMM на профессиональном уровне. Через месяц после найма уже делала стратегию и собирала воронку. Дотошный — в хорошем смысле.»

Валентина Пригодина

контент-менеджер

«Доверие и отсутствие давления с первых дней. Сергей включён во внутрянку производства, а не только в управленческие задачи — это чувствуется в работе.»

Анна Кузмичёва

контент-менеджер

«Сильный в хардах руководитель, который помогает специалистам раскрывать свои сильные стороны. Передавал знания и опыт, выстраивал структуру отдела, подталкивал к принятию решений.»

Дарья Лисовик

контент-менеджер